CENTRO DE AYUDA Y PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tienes dudas? Aquí te explicamos todo

Encuentra respuestas rápidas a las consultas más habituales de usuarios y especialistas sobre el funcionamiento de Clanship en tu región.

Usuarios

¿Tiene algún costo descargar y usar Clanship para buscar especialistas?

No. Para los Usuarios, registrarse, buscar especialistas, publicar requerimientos y solicitar presupuestos es completamente gratuito.

Seguridad

¿Cómo puedo comprobar la experiencia y confianza de los especialistas?

Cada especialista cuenta con un perfil público con identidad validada donde puedes ver fotos reales de trabajos anteriores (antes y después), especialidades declaradas y reseñas con puntuación de estrellas dejadas por vecinos de la zona.

Pagos y Trato

¿Cómo se acuerda el precio del servicio y cómo se paga?

El Usuario y el especialista conversan de forma directa a través del chat integrado de Clanship. Allí acuerdan el presupuesto, la fecha de visita y las condiciones de pago del servicio.

Urgencias

¿Cómo funciona el Modo Urgencia 24/7?

Si tienes una emergencia que no puede esperar (como una fuga de agua grave o un corte de energía), activa el Modo Urgencia en la app. Te conectará de forma prioritaria con los técnicos disponibles más cercanos en tu región.

Especialistas

¿Cómo puedo registrarme como especialista o técnico profesional?

Descarga la aplicación de Clanship, selecciona la opción 'Registrarme como Especialista', completa tus datos de contacto, selecciona tus rubros (puedes elegir hasta 6) y sube fotos de tus trabajos anteriores para comenzar a recibir solicitudes.

Soporte

¿Cuáles son los horarios y canales de atención de soporte?

Nuestro equipo de soporte atiende de Lunes a jueves de 10:00 a 18:00 y viernes de 10:00 a 16:00. Puedes escribirnos directamente a nuestro WhatsApp oficial o por correo a soporte@clanship.cl.

ATENCIÓN DIRECTA

¿Necesitas ayuda personalizada?

Horario de soporte: Lunes a jueves de 10:00 a 18:00 y viernes de 10:00 a 16:00